01İptal talebi nasıl yapılır
İptal talebinizi iletişim sayfasındaki form üzerinden rezervasyon / PNR numaranızla iletebilirsiniz. Talebiniz yazılı olarak ulaştığı tarihten itibaren işleme alınır.
02Uçak bileti
İade ve değişiklik, biletin satın alındığı fiyat sınıfının kurallarına bağlıdır. İadesiz biletlerde yalnızca vergi iadesi yapılabilir.
03Otel
Ücretsiz iptal süresi içinde yapılan iptallerde ödeme iade edilir. Bu süreden sonra otelin iptal kuralları uygulanır.
04Turlar
Tur iptallerinde, iptalin tur başlangıcına kalan süreye göre tur programında belirtilen kesintiler uygulanır.
05Vize ücretleri
Konsolosluğa veya başvuru merkezine ödenen ücretler, başvuru sonucundan bağımsız olarak iade edilmez.
06İade süresi
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme göre genellikle 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.
Kişisel verileriniz, rezervasyonunuz veya haklarınız hakkında bize her zaman ulaşabilirsiniz.